Suppression des données

Données liées à Facebook et Instagram

Si votre établissement a connecté sa Page Facebook ou son compte Instagram à ZeroSlot (option Slot Flash), ZeroSlot conserve : l'identifiant et le nom de la Page, l'identifiant du compte Instagram, les accès chiffrés et les identifiants des publications faites par ZeroSlot. Aucune donnée de vos clients ni de vos abonnés.

Trois façons de les supprimer :

1. Dans ZeroSlot : Réglages > Slot Flash > « Déconnecter Facebook et Instagram ». Les accès et identifiants sont supprimés immédiatement.
2. Dans Facebook : Paramètres et confidentialité > Paramètres > Intégrations professionnelles, choisissez ZeroSlot, puis Supprimer. ZeroSlot perd aussitôt tout accès à votre Page.
3. Par email : écrivez à privacy@zeroslot.app avec l'objet « Suppression des données Facebook », depuis l'adresse de votre compte ZeroSlot ou en indiquant le nom de la Page. Nous supprimons les données dans les 30 jours et vous envoyons une confirmation par email, avec un numéro de demande.

Les publications déjà visibles sur votre Page vous appartiennent : ZeroSlot retire celles qu'il a publiées dès que le créneau est repris, et peut toutes les retirer sur demande. Vous pouvez aussi les supprimer vous-même depuis Facebook ou Instagram.

Compte professionnel

Pour fermer votre compte et supprimer toutes ses données (établissement, équipe, prestations, rendez-vous, clients), écrivez à privacy@zeroslot.app depuis l'adresse du compte. Sur demande, nous vous envoyons d'abord une copie de vos données. La suppression est faite dans les 30 jours et confirmée par email.

Les pièces comptables (factures d'abonnement) sont gardées pendant la durée imposée par la loi.

Vous êtes client d'un établissement

L'établissement chez qui vous avez réservé décide de vos données : demandez-lui la suppression. Il peut effacer votre fiche en un clic ; vos coordonnées sont alors effacées et vos rendez-vous anonymisés. Vous pouvez aussi nous écrire à privacy@zeroslot.app en précisant l'établissement : nous lui transmettons la demande.

Sauvegardes

Les sauvegardes chiffrées tournent automatiquement : une donnée supprimée en disparaît au plus tard après 12 mois. Elles ne servent qu'à restaurer le service après un incident ; si une restauration avait lieu, les suppressions demandées seraient appliquées à nouveau.